征求意见

名称：

联系人：

项目	客户评价	不满意事例或调查的具体事例	责任部门	不满意因素提示
服务态度	很满意   基本满意   不满意   很不满意		业务部门 储运部门	接听电话的文明用语 答复客户时言语态度 业务接待时的积极主动性 其它（注明）
业务水平	很 满意 基本满意 不满意 很不满意		业务部门 储运部门	报价和库存资源的了解程度 提供订货信息的准确性 开具提货单的准确性 业务操作过程中的协调能力 仓储人员发货的准确性 开具发票的准确性 其它（注明）
处理业务的效率	很 满意 基本满意 不满意 很不满意		业务部门 储运部门	回复客户业务咨询的速度 开具提货单的及时性 办理业务结算手续的效率 仓储人员发货的及时性 运输人员送货的及时性 开具发票的及时性 其它（注明）
价格	很 满意 基本满意 不满意 很不满意	●  您经常购买的产品是   一般无缝钢管   合金管   高中压锅炉管   其它（注明） ●  购买产品的规格是：（注明） ●  产品的生产厂家是 宝钢 鲁宝 成都无缝 天钢 衡阳 烟钢 冷拔管 其它 ●  您购买过的价格是：（注明） ●  您认为合适的价格是：（注明） ●  您需支付储运费用是 仓储费 吊装费 运费 加班费 切割费 其它 ●  价格偏高的储运费用是 仓储费 吊装费 运费 加班费 切割费 其它	业务部门 储运部门	●  本公司价格与同行的价格相比 偏高 持平 偏低 ●  目前的行情（钢厂的出厂价、各类钢材的运价、吊装费） 清楚 不清楚 ●  价格偏高的钢材产品的生产厂家为 宝钢 鲁宝 成都无缝 天钢 衡阳 烟钢 冷拔管 其它 ●  价格偏高的钢材产品类型为 一般无缝钢管 合金管 高中压锅炉管 其它 ●  价格偏高的储运费用是 仓储费 吊装费 运费 加班费 切割费 其它